Piani di Assistenza ed estensioni
Piani di assistenza ed estensioni
I professionisti di ogni settore hanno bisogno di un supporto sempre all’altezza per avere successo con i nostri prodotti. FeniQX offre vari servizi di assistenza che comprendono pacchetti integrativi ed estensioni di garanzia.
Servizi integrativi di Assistenza acquistabili contestualmente oppure entro 60 Giorni dall’acquisto del prodotto
| Servizio | Descrizione | Prezzo |
|---|---|---|
| DI+ | Servizi integrativi alla garanzia standard (es HOT SWAP) | €390,00+IVA |
| RELAX | Estensione 1 ANNO della garanzia standard | €499,00+IVA |
| RELAX DI+ | Estensione 1 ANNO della garanzia standard e in più i servizi integrativi DI+ | €799,00+IVA |
Servizi Integrativi di Assistenza Acquistabili Dopo La Scadenza Del Periodo Di Garanzia
Tutti le estensioni di garanzia e i servizi acquistati dopo il termine della garanzia standard devono seguire un iter ben preciso:
- Spedizione del prodotto al nostro centro di assistenza a Padova
- Controllo del prodotto e rilascio del benestare da parte dei nostri tecnici
- Invio fattura proforma per il pagamento dell’estensione di garanzia
- Ricevimento del pagamento e contestuale messa a disposizione della macchina per il ritiro da parte del cliente.
Il costo del servizio di controllo è di €149,00+iva
Nel caso i tecnici rilevino problematiche tali per cui non sia possibile applicare l’estensione della garanzia verranno prontamente segnalati i problemi riscontrati e proposto un preventivo di riparazione o risoluzione delle problematica riscontrata.
N.B. Le spese di spedizione e ritiro sono sempre a carico del cliente
| Servizio | Descrizione | Prezzo |
|---|---|---|
| ZERO PENSIERI | 1 anno di garanzia con gli stessi servizi resi nella garanzia standard a partire dalla data di verifica tecnica | €490,00+IVA |
| ZERO PENSIERI DI+ | 1 anno di garanzia con gli stessi servizi resi nella garanzia standard a partire dalla data di verifica tecnica e in più i servizi integrativi DI+ | €899,00+IVA |
